ワイモバイルがひどい

EMOBILE時代から使ってました（D02HW）ネットワーク接続機器ですが・・・・

1. この機器、WindowsXPでしか使えないのに、2年縛りで解約できない。
2. 機種変更は可能だが、現在の契約は継続できない。
3. メールで問い合わせたら、2018年1月でサービス終了で自動解約　という返事だったので待っていたら、勝手に新しい端末を送るから継続するみたいな手紙が来た。
   （7月30日までに対応しないと自動継続らしい。メールで自動解約って聞いてたので、書面読んでなかった。）

Windows8以降に対応できない機器になった時点で、使えないのだから自動解約が当たり前と思う。
メールで問い合わせて回答しているのだから、対応するのが当たり前ですよね。